Pour un service rapide et efficace, nous avons organisé nos prestations en trois pôles : la gestion des commandes, le suivi opérationnel des transports et les activités portuaires.
Gestion des commandes
Elle intègre la prise en charge des commandes auprès des clients, la transmission des commandes au département concerné et enfin, la mise à disposition des clients de toutes informations relatives au suivi des commandes.
Suivi opérationnel des transports
Nous transmettons à nos clients les informations suivantes :
- Dates d’enlèvement (doublure avec le premier point cité)
- Dates d’embarquements
- Dates d’arrivée prévues
- Dates de débarquement
- Dates d’arrivée à destination
Activités portuaires.
Notre équipe présente sur le terrain surveille le débarquement, constate les éventuelles avaries (par expert maritime agréé si nécessaire). Elle arrime les marchandises et établit les feuilles de route.
